An der Luftfracht liegt es
Auch in Südafrika verzeichnete der E-Commerce-Sektor in den letzten Jahren ein beeindruckendes Wachstum aufgrund der gestiegenen Nachfrage nach Online-Shopping, der Ausweitung digitaler Plattformen und Verbesserungen der Zahlungs- und Logistiksysteme. Welche Rolle insbesondere der Luftfracht zukommt, hat ITJ-Korrespondentin Thola Nzuza untersucht.
Mehrere miteinander verbundene Faktoren haben zum exponentiellen Wachstum des E-Commerces in Südafrika geführt. Der hohe Durchdringungsgrad erschwinglicher Smartphones und verbesserte Internetverbindungen haben die Möglichkeiten des Online-Shoppings erweitert und es einer grösseren Bevölkerungsgruppe zugänglich gemacht. Diese digitale Revolution hat nicht nur die Beteiligung der Verbraucher erhöht, sondern auch die Entstehung unternehmerischer Ansätze erleichtert, die den wachsenden Online-Markt erschliessen möchten.
Nutzerkomfort bis hin zum veritablen «Einkaufserlebnis», eine breite Produktverfügbarkeit, wettbewerbsfähige Preise und bequeme Zustelloptionen tragen zur steigenden Attraktivität der E-Commerce-Plattformen des Landes bei.
Vom Klick zum Kurier
In Übereinstimmung mit diesen Faktoren deutet die positive Entwicklung darauf hin, dass der E-Commerce-Markt weiterhin deutlich wachsen wird. Einige Marktstudien «schätzen das Gesamtmarktwachstum des südafrikanischen E-Commerce-Sektors auf eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate von 12,5 % für den prognostizierten Zeitraum 2022–2027» (Quelle: Mordor Intelligence).
Nahezu alles kann auf Knopfdruck online gekauft werden, wobei Tür-zu-Tür-Dienste zwischen Flughäfen und Kurierunternehmen eine schnelle Lieferung versprechen. Die rasante Expansion der E-Commerce-Branche erfordert eine effiziente und pünktliche Produktlieferung, die für die Gewährleistung der Kundenzufriedenheit von entscheidender Bedeutung ist.
Von der Luft auf die Strasse
Luftfracht wird durch inländische Kurierdienste in der Lieferkette unterstützt, was einen schnellen Transport ermöglicht und die Lieferzeiten erheblich verkürzt. Der beschleunigte Lieferprozess ist unerlässlich, um die Erwartungen des modernen Verbrauchers zu erfüllen, der nichts weniger als sofortige Befriedigung wünscht.
Die meisten dieser nach Südafrika importierten E-Commerce-Sendungen stammen aus verschiedenen Teilen der Welt. Roy Solomons, der kürzlich die südafrikanische Luftfrachtlinie Bid Air Cargo nach mehr als 20 Jahren als CCO verlassen hat, weiss um die Rolle, die Luftfracht bei der Verteilung von E-Commerce-Sendungen auf dem Inlandsmarkt spielt: «Kaum haben die meist ausländischen Fluglinien die Güter auf den internationalen Flughäfen Südafrikas eingeflogen, werden diese auch im ganzen Land verteilt, hauptsächlich auf der Strasse. Kurierunternehmen bieten effiziente Tür-zu-Tür-Lieferdienste an, um sicherzustellen, dass die Produkte ihren endgültigen Bestimmungsort umgehend erreichen.»
Über Grenzen hinweg
Darüber hinaus ermöglichen Luftfrachtservices E-Commerce-Unternehmen, eine breitere Verbraucherbasis in Südafrika und den umliegenden Gebieten zu erreichen. Durch die Ausweitung ihres Lieferumfangs über die Landesgrenzen hinaus profitieren E-Commerce-Plattformen von einem grösseren Markt und tragen so weiter zu ihrem Wachstum bei.
Der Einsatz von Luftfracht ermöglicht einen reibungslosen und effizienten grenzüberschreitenden Handel und gewährleistet eine pünktliche Lieferung von Kundenaufträgen, unabhängig von ihrem Standort. Jedoch werden, so Solomons Erfahrung, Importe für die Region häufig von internationalen Frachtfluglinien direkt aus Exportländern oder über Transitpunkte wie Dubai zu ihren jeweiligen Drehkreuzen geflogen.
Wie jedes boomende Unterfangen steht auch der E-Commerce vor Herausforderungen, wie etwa den Kosten für den Lufttransport, die höher sein können als bei herkömmlichen Transportmethoden auf dem Landweg. Während Luftfracht zahlreiche Vorteile für E-Commerce-Unternehmen bietet, müssen Fluglinien danach streben, den Bedarf an schnellen Lieferungen mit wettbewerbsfähigen Preisen für ihre Kunden in Einklang zu bringen.
Das exponentielle Wachstum der E-Commerce-Unternehmen hat zu einer Spannung im Land geführt. Es hat zwar die südafrikanische Einzelhandelslandschaft revolutioniert, doch der Erfolg der Branche hängt von der Frage ab, ob die Luftfracht die nötige Geschwindigkeit und Effizienz erhält, um die Erwartungen der Kunden im digitalen Zeitalter zu erfüllen.