Etihad Cargo startet Logistik-Akademie

Etihad Cargo hat die Etihad Cargo Excellence Hub ins Leben gerufen, die erste Logistik-Akademie der Luftfrachtbranche, die von einer Fluggesellschaft betrieben wird. Diese Initiative zielt darauf ab, spezialisierte Schulungen anzubieten, die Sicherheit, Compliance und operative Exzellenz fördern. Die benutzerfreundliche Online-Plattform richtet sich an die Stakeholder von Etihad Cargo und soll eine konsistente Kundenerfahrung für die globalen Partner gewährleisten.

Die Akademie wurde in Abu Dhabi gegründet und soll sicherstellen, dass die operativen, sicherheitsrelevanten und compliance-technischen Standards im gesamten Netzwerk von Etihad Cargo eingehalten werden. Angesichts der zunehmenden regulatorischen Komplexität und der Expansion der Netzwerke ist eine strukturierte Entwicklung der Fähigkeiten entscheidend, um Zuverlässigkeit und Vertrauen der Kunden aufrechtzuerhalten.

Die Plattform bietet sowohl verpflichtende als auch optionale Schulungen für die Mitarbeiter und Partner von Etihad Cargo weltweit an. Der Lehrplan umfasst die Betriebsstandards von Etihad Cargo, Produkte und Dienstleistungsrahmen, Sicherheits- und Compliance-Module, die an internationale Vorschriften angepasst sind, sowie von der Branche zertifizierte Programme, die in Zusammenarbeit mit akkreditierten Institutionen angeboten werden. Darüber hinaus wird gezielte Schulung in Soft Skills angeboten, um die Kundenbindung zu stärken.

Durch die Integration strukturierten Lernens in ihr Ökosystem verbessert Etihad Cargo das Risikomanagement, erhöht die betriebliche Konsistenz und schützt die Servicequalität an jedem Kontaktpunkt. Die digitale Plattform ermöglicht eine skalierbare und standardisierte Wissensvermittlung über verschiedene Regionen hinweg, um eine einheitliche Ausrichtung unabhängig von geografischen Unterschieden zu gewährleisten.

Stanislas Brun, Chief Cargo Officer von Etihad Airways, erklärte: „Der Etihad Cargo Excellence Hub stellt sicher, dass unsere globalen Partner nach denselben Sicherheits-, Compliance- und Servicestandards arbeiten. Mit unserem Wachstum wird Konsistenz zu einem Wettbewerbsvorteil. Diese Initiative schützt unsere Marke, stärkt die Disziplin in der Leistungserbringung und unterstützt direkt das Kundenerlebnis, das wir versprechen.“

Dr. Nadia Al Bastaki, Chief People and Corporate Affairs Officer von Etihad Airways, fügte hinzu: „Etihad engagiert sich für Investitionen in Menschen, und der Etihad Cargo Excellence Hub ist ein Beweis für dieses Engagement. Durch den Zugang zu Kursen und eine Plattform für den Wissensaustausch zielt Etihad Cargo darauf ab, die Fähigkeiten derjenigen zu verbessern, die in die Luftfrachtbranche eintreten oder innerhalb dieser aufsteigen. Die Akademie wird die berufliche Entwicklung fördern und den Kundenservice sowie die Effizienz verbessern, was sowohl den Partnern von Etihad Cargo als auch der gesamten Branche zugutekommt.“

www.etihadcargo.com