Forto präsentiert den neuen KI-Agtenten „Flash by Forto“

Forto hat heute „Flash by Forto“ vorgestellt, einen KI-Agenten der nächsten Generation, der die Arbeitsabläufe von Mitarbeitern automatisiert und für eine schnellere, intelligentere und konsistentere Transportabwicklung sorgt. Flash by Forto unterstützt Operations Manager in allen Phasen des Sendungsprozesses.

(Berlin) Von der Buchung bis zur Rechnungsstellung automatisiert Flash by Forto Routineentscheidungen und -kommunikation, damit sich Mitarbeiter auf anspruchsvollere Aufgaben konzentrieren können – während Kunden von kürzeren Reaktionszeiten, höherer Transparenz und gleichbleibend hoher Servicequalität profitieren.

Im Gegensatz zu herkömmlichen regelbasierten Automatisierungslösungen verwendet Flash by Forto fortschrittliche Large Language Modelle und einen eigenen Datensatz, um parallel zu Tausenden aktiven Sendungen Schlussfolgerungen zu ziehen, Entscheidungen zu treffen und zu agieren. Das System interpretiert E-Mails, extrahiert relevante Daten, schlägt die nächsten Schritte vor und erstellt eine genaue Dokumentation – alles in Echtzeit.

„Mit Flash by Forto definieren wir die Art und Weise, wie Frachttransporte durchgeführt werden, neu“, erklärt Guillaume Petit-Perrin, CEO von Forto. „Wir entwickeln uns von der manuellen Bearbeitung zur intelligenten Steuerung – dadurch steigern wir die Produktivität, verbessern das Kundenerlebnis und geben unseren Operations Managern die maximale Kontrolle.“

Auf Daten aufgebaut, auf Skalierbarkeit ausgelegt

Flash by Forto basiert auf einem der am besten strukturierten und standardisierten operativen Datensätze der Branche. Dies ermöglicht den Einsatz im großen Maßstab – Forto erwartet, dass nach vollständiger Implementierung praktisch alle sendungsbezogenen Aufgaben automatisiert werden.

Flash by Forto ist bereits in den Exportprozessen von Forto im Einsatz und verschlankt wichtige Abläufe entlang der gesamten Lieferkette. Das System erfasst automatisch Daten aus relevanten Dokumenten, verarbeitet Buchungsanfragen, plant Transportarten und -routen, terminiert Abholungen und Lieferungen und extrahiert sowie validiert Versanddokumente. Darüber hinaus unterstützt Flash by Forto die Rechnungsstellung und die Kommunikation nach dem Versand und sorgt so für reibungslose Abläufe und eine deutliche Effizienzsteigerung.

Der Operations Manager wird zum Prozessgestalter

Anstatt Operations Manager zu ersetzen, erweitert Flash by Forto ihre Möglichkeiten. Routineaufgaben werden selbstständig erledigt, während die Mitarbeitenden sich auf strategische Problemlösungen konzentrieren. Das Ergebnis: höhere Arbeitszufriedenheit, schnellere Abwicklung und ein verbessertes Kundenerlebnis.

„Flash by Forto ist der branchenweit erste Schritt, um traditionelle Transportmanagement-Systeme zu intelligenten Transportmanagement-Agenten weiterzuentwickeln“, erläutert Kamil B. Rodoper, CPTO bei Forto. „Flash by Forto verändert die Art der Sendungsabwicklung grundlegend und ermöglicht uns, die Rolle der Operations Manager bei der Bearbeitung von Sendungen und im Kundenservice strategisch neu zu definieren.“

Den Weg in die Zukunft ebnen

Forto erweitert den Einsatzbereich von Flash by Forto auf Importe, Luftfracht, Sonderfälle, Lieferantenmanagement und Onboarding-Prozesse. Jede neue Anwendung bringt Forto seinem Ziel näher: Frachtversand so einfach, transparent und intuitiv wie das Versenden einer E-Mail zu gestalten. „Es geht um weit mehr als Automatisierung“, fasst Forto-CEO Guillaume Petit-Perrin zusammen. „Es geht darum, die Art und Weise zu verändern, wie globale Logistik betrieben wird.“

Foto: ©  Forto / Bildlegende: CEO Guillaume Petit-Perrin (links) und Kamil B. Rodoper, Chief Product and Technology Officer von Forto