Venipak führt kontaktlose Paketterminals in den baltischen Staaten ein

Venipak, ein internationaler Paketzustelldienstleister, hat die ersten kontaktlosen Paketterminals in den baltischen Staaten eingeführt. Das Unternehmen hat festgestellt, dass die Kunden nach Möglichkeiten suchen, Pakete bequem und sicher abzuholen, und die Paketterminals der neuen Generation tragen bereits dazu bei, diese Erwartungen zu erfüllen.

(Frankfurt/Vilnius) Nachdem die Kunden im letzten Jahr begonnen haben, häufiger online einzukaufen, ist die Tendenz in diesem Jahr weiterhin steigend. Venipak, ein internationaler Paketzustelldienstleister, verzeichnete im Januar einen Anstieg der Pakete um 50% im Vergleich zur gleichen Zeit im Jahr 2020.

Angesichts der Mobilitätseinschränkungen während der landesweiten Abriegelung sind Methoden der Paketabholung, die sowohl Komfort als auch Sicherheit gewährleisten, umso wichtiger geworden. Die genannten Verbraucherbedürfnisse werden daher durch eine von Venipak eingeführte Innovation erfüllt – kontaktlose Paketterminals, die in Litauen bereits auf dem Vormarsch sind. In der Zwischenzeit baut das Unternehmen die erste Reihe von Paketsammelterminals in Lettland und bald auch in Estland auf.

Eine von der Pandemie inspirierte Innovation 

Im vergangenen Dezember hat Venipak die ersten 11 kontaktlosen Paketterminals in den litauischen Städten mit dem größten Paketaufkommen – Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai und Panevėžys – aufgestellt.

Die Paketterminals wurden mit einem einfachen Funktionsprinzip konzipiert: Sobald das Paket am Terminal eintrifft, erhält der Käufer eine SMS mit einem Link zu einem QR-Code. Um das Paket abzuholen, wird der Code von der Kamera im Inneren des Terminals gescannt und die Tür öffnet sich anschließend. Es wird erwartet, dass diese Methode der Paketabholung zur Eindämmung des Coronavirus beiträgt, da die Menschen die Oberfläche des Bildschirms nicht berühren oder in der Schlange am Terminal warten müssen – die Paketabholzeit wird von 30-45 Sekunden auf 3-5 Sekunden reduziert.

„Die Einführung der Möglichkeit, im Dezember Pakete an kontaktlose Paketterminals zuzustellen, war kein Zufall“, sagte Justas Šablinskas, General Manager bei Venpiak. „Die Pandemie hat die Installation des Paketterminal-Netzwerks nur beschleunigt. Wir hatten das bevorstehende rekordverdächtige Paketaufkommen in der Weihnachtszeit abgeschätzt und die steigenden Coronavirus-Fälle beobachtet. Deshalb haben wir den Menschen neben dem Kurierdienst oder der Zustellung an die Paketterminals oder Abholstellen unserer Partner eine weitere Möglichkeit der Paketabholung angeboten, die auf höchste Sicherheit ausgerichtet ist. Für einige der Kunden war es das erste Mal, dass sie kontaktlose Paketterminals nutzen konnten.“

Die meisten Aktivitäten in Vilnius

Venipak hat errechnet, dass das Paketaufkommen Mitte Dezember am höchsten war und bis Weihnachten gleich hoch blieb. Obwohl die Kurierzustellung die Hauptdienstleistung von Venipak blieb, entdeckte das Unternehmen bald die sich schnell entwickelnde Neigung der Kunden, andere Alternativen der Paketzustellung zu wählen.

Für den Komfort seiner Kunden hat Venipak im Dezember 2020 die Partnerschaft mit der Litauischen Post begonnen. Die Partnerschaft ermöglicht es Venipak nun, Pakete an 260 LP EXPRESS-Paketterminals auszuliefern, wodurch die Kunden die Möglichkeit haben, die bequemste Paketabholmethode aus einem weitaus größeren Netz von Zustellpunkten zu wählen – Venipak liefert Pakete an insgesamt 458 Zustellpunkte in Litauen. Während die Verbraucher tendenziell etwas unter 30% aller über das Venipak-Netzwerk zugestellten Pakete in den Shops und Servicezentren der Venipak-Partner abholen, werden knapp unter 70% der Pakete an die Partner- und Venipak-Paketterminals zugestellt.

„Wir sehen die Tendenz, dass die Einwohner von Vilnius die aktivsten Nutzer der neuen Paketterminals sind“, sagte Herr Šablinskas. „Der Großteil der Pakete wird an unsere Paketterminals in Naujamiestis, Antakalnis und Pilatė zugestellt. Wir werten diese ersten Ergebnisse als positiv und haben keine Zweifel daran, dass sich immer mehr Verbraucher an die schnelle und sichere Nutzung der kontaktlosen Paketterminals gewöhnen werden.“

Kontaktlose Paketterminals bald in allen baltischen Staaten

Laut Herrn Šablinskas werden neben Litauen bald auch andere baltische Staaten kontaktlose Terminals einsetzen: Das Unternehmen richtet die ersten 5 Paketterminals im Nachbarland Lettland ein, wo das Netz an kontaktlosen Paketterminals bis Ende 2021 auf rund 200 erweitert werden soll.

„Die Pandemie hat die Erwartungen der Verbraucher und dementsprechend auch die Prioritäten der Paketzustelldienste verändert“, erklärte Herr Šablinskas. „Die derzeitige Infrastruktur der Paketannahmestellen in Lettland ist nicht ausreichend, um die Bedürfnisse der Kunden zu befriedigen. Da bis zu 90% der Pakete im Inland über Paketterminals zugestellt werden, stellen wir auch hier die kontaktlosen Terminals auf, um den Menschen eine zusätzliche sichere Möglichkeit zu bieten, ihre Pakete abzuholen.“

Herr Šablinskas schloss damit, dass Venipak bis Ende 2021 aktive Investitionen in die Entwicklung sowohl von Paketterminals als auch von Abholstellen-Netzwerken plant, wobei letztere von derzeit 90 auf 500 Abholstellen erweitert werden sollen. Die Erweiterungsmaßnahmen werden im Laufe des Jahres auch in Estland umgesetzt.

„Wir planen den Aufbau eines gemeinsamen Netzes von fast 2.000 Paketterminals und Abholstellen in allen baltischen Staaten“, so Šablinskas. „Damit werden wir in den nächsten Jahren zu einem der größten Paketabholnetzwerke im Baltikum. Um diese Ziele zu erreichen, werden wir über 6 Mio. Euro investieren.“

Über die Venipak-Gruppe

Das 2004 gegründete internationale Paketzustellunternehmen Venipak bietet effiziente Paketlogistiklösungen für Unternehmen und Privatkunden in den baltischen Staaten, Polen, Deutschland, den USA und China. Jedes Jahr verbessert das Unternehmen seine Kurierdienste, investiert in technologische Lösungen für den E-Commerce und erweitert sein Paketzustellnetz. Derzeit stehen den Kunden in den baltischen Staaten fast 600 Paketabholstellen zur Verfügung. Mit einem Jahresumsatz von bis zu 50 Millionen Euro plant Venipak, in den nächsten Jahren ein Netzwerk von fast 2.000 Post-Terminals und Paketabholstellen aufzubauen und zu einem der größten Paketzustellnetzwerke im Baltikum zu werden.

Foto: © Venipak

www.venipak.de